سياسة الاسترجاع

مبدأ عام

يمكنك قبل الأداء قراءة دروس مجانية كاملة وتجربة أسئلة حقيقية لتقييم المحتوى.

طلب الاسترجاع

يمكن طلب استرجاع المبلغ داخل أجل [7 أيام] من تاريخ تفعيل الولوج إذا [لم يتجاوز استعمالك للمنصة حداً معقولاً — يُحدد من طرف الناشر، مثلاً قراءة أقل من 3 دروس غير مجانية وعدم اجتياز أكثر من اختبار واحد]. يتم الاسترجاع بنفس طريقة الأداء أو بطريقة يُتفق عليها، ويؤدي إلى إلغاء الولوج.

مسودة: يجب على الناشر ملاءمة هذه السياسة مع القانون 31.08 المتعلق بحماية المستهلك ومع وضعيته القانونية قبل الإطلاق.

حالات خاصة

الأداء المزدوج بالخطأ يُسترجع كاملاً. لا يحق الاسترجاع في حالة إلغاء الولوج بسبب الاحتيال أو مشاركة الحساب.